2022-08

ハラスメント関連

クレーマー対応のポイントをしっかりと押さえておこう

ささいなミスに対して不合理な特別対応や課題な要求をしてきたり、神経質で次々によー行変えていつまでも対応を求める、些細な対応の悪さにいつまでもクレームをつけてスタッフの教育に言及するなど、理不尽なクレームへの対応について悩んでいる人は多いかも...