ハラスメント関連

ささいなミスに対して不合理な特別対応や課題な要求をしてきたり、神経質で次々によー行変えていつまでも対応を求める、些細な対応の悪さにいつまでもクレームをつけてスタッフの教育に言及するなど、理不尽なクレームへの対応について悩んでいる人は多いかも...

社会が抱える問題の一つにあるのがハラスメントであり、これは自身の立場が優位にあることを利用して相手に対して攻撃的な態度をとってしまうことです。 そんなハラスメントにはさまざまな種類がありますが、その中でもお店に不利益を与えるのがカスハラで...

パワハラはどの企業でも起こり得る可能性があるものです。 実際に起こってから、まさか自社で起こるとは思わなかったと後悔しても遅いと言えます。 そのため、うちの会社には関係がないことだと考えずに、万が一のことを想定して防止策を講じておくこと...

ハラスメントという言葉を聞いたことがある方は多いのではないでしょうか。 いじめや嫌がらせといった意味合いがあり、広義では人権侵害を指します。 いろいろな種類がありますが、相手に対する行動や発言に対して相手側が不快な思いや嫌な思い・恐怖を...

2010年ごろからパワハラが本格的に問題視されるようになってきました。 これによって上司と部下のパワーバランスに大きな変化が現れるようになったのです。 それまで部下に厳しく指導することは当たり前であり、間違った行為として咎められることは...